安康市汉阴县住建局:“12345”解民烦心事

本网讯(记者 谢祖军 通讯员 程红丽)10月20日,汉阴县南街社区一市民向“12345”政务服务便民热线反映井盖翘起的问题。具体是“陕西安康市汉阴县东大桥运动商场对面的人行道处下水井盖翘起,给市民出行带来不便,存在很大安全隐患,希相关部门尽快修复”。接到交办件后,汉阴县住建局立即安排工作人员到达现场将翘起的井盖修复到位。

修复好井盖,保障市民的安全出行这一案例只是汉阴县住建局积极办理“12345”政务服务热线的一个缩影。2023年以来,县住建局共受理转办热线工单874件,已办理874件,按时办结率为100%。该局始终高度重视,扎实做好热线交办工作,及时查收、精准办结,确保问题清零、群众满意。

下一步,县住建局将继续秉持“全心全意为人民服务”的理念,把人民群众的利益放在首位,把“民有所呼、我有所应”的常态化工作做实做细,保证热线工单“事事有回音、件件有落实”,用实际行动为广大人民群众排忧解难,为打造汉阴县12345政务服务品牌贡献住建力量。